วันที่ 26 ตุลาคม คุรุสภาจะเริ่มให้บริการผู้ช่วยสนทนาอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องกับวิชาชีพครูค้นหาคำตอบเรื่องบริการของหน่วยงานได้ทุกเวลา ผู้ใช้เป้าหมายครอบคลุมทั้งครู บุคลากรทางการศึกษา ผู้ที่กำลังเตรียมเข้าสู่วิชาชีพ และคนทั่วไปที่ต้องการติดต่อหรือค้นข้อมูล
เปลี่ยนคำถามบริการให้เข้าถึงง่ายขึ้น
นายนิยม ไผ่โสภา ผู้ตรวจราชการกระทรวงศึกษาธิการ ซึ่งทำหน้าที่เลขาธิการคุรุสภา อธิบายว่า โครงการนี้นำระบบดิจิทัลมาเสริมงานบริการของสำนักงานเลขาธิการคุรุสภา เพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลรวดเร็วขึ้นและครอบคลุมผู้ใช้มากขึ้น
แนวทางของหน่วยงานคือทำให้บริการมีความคล่องตัว ทันสมัย ตรวจสอบได้ และออกแบบจากความต้องการของครูเป็นสำคัญ จึงเลือกใช้ช่องทางสนทนาอัตโนมัติเพื่อรองรับคำถามที่เกิดขึ้นซ้ำในชีวิตการทำงานและการติดต่อราชการ
เรื่องที่สอบถามผ่านระบบได้
คำตอบที่ระบบจัดเตรียมไว้ครอบคลุม 6 กลุ่มงานของคุรุสภา ได้แก่
- การยื่นขอใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ
- การพิจารณารับรองหลักสูตร
- การรับรองวุฒิการศึกษา
- การประเมินสมรรถนะในวิชาชีพ
- หลักสูตรอบรมจำนวน 7 โมดูล
- ข้อมูลเกี่ยวกับรางวัลของคุรุสภา
เริ่มใช้ได้หลายแพลตฟอร์ม
ตั้งแต่วันเปิดบริการ ผู้ใช้จะเข้าถึงผู้ช่วยสนทนานี้ได้จากเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และโปรแกรมแชตที่หน่วยงานรองรับ รวมถึงเว็บไซต์ ksp.or.th เฟซบุ๊กคุรุสภา และ LINE Official Account คุรุสภา จุดประสงค์คือช่วยลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลหรือสอบถามขั้นตอน และทำให้บริการพร้อมรองรับได้ตลอดวัน
ความคิดเห็น